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Entreprise spécialiste de la porte d'entrée d'immeuble sécurisée
MARINELLI est une société spécialisée dans la conception et l’installation de portes d’entrée sécurisées, pour des immeubles collectifs ou pour des commerces. Basée à Liège, l’entreprise propose également divers services associés, tels que l’installation de systèmes de contrôle d’accès et bien d’autres prestations.
M. CERFONT a repris la société il y a maintenant 8 ans. Pour un besoin de
simplification de la gestion de son activité, il a choisi Organilog, sur la base des
nombreuses fonctionnalités proposées.
Après 2 ans d’utilisation quotidienne, la société MARINELLI optimise toute sa
gestion pour gagner en lisibilité et en performance.
Initialement, les techniciens terrain réalisaient leurs bons d’interventions au format papier. Cette méthode présentait des limites en termes de praticité. Le temps de travail des techniciens était difficile à saisir et à suivre.
Également, le partage d’informations entre l’équipe bureau et terrain n’était pas adapté avec l’outil de communication utilisé à cette époque. D’autres freins à la gestion rendaient la tâche compliquée pour M. CERFONT.
Après un comparatif des logiciels de gestion disponibles sur le marché, la société MARINELLI choisit Organilog pour les multiples fonctionnalités proposées :
Activité : Entreprise spécialiste de la porte d’entrée d’immeuble sécurisée
Localisation : Liège, Belgique
Objectif :
Méthode :
Résultat :
A l’avenir :
Anciennement consultant externe en informatique durant près de 20 ans, M. CERFONT n’a eu aucune difficulté à prendre Organilog en main. La solution logicielle est entièrement paramétrable et s’adapte donc aux besoins de
l’utilisateur.
M. CERFONT fut conseillé par Léa, Chargée de Relation Client chez Organilog, pour mettre en place le paramétrage idéal du logiciel au sein de la société. Cette relation de proximité fut tout particulièrement appréciée par M. CERFONT.
L’aspect intuitif et ergonomique de l’outil a permis aux techniciens de terrain d’être autonomes rapidement.
Hormis l’aspect comptable, le cœur de l’activité de MARINELLI est géré par Organilog. Résultat, l’échange d’informations entre l’équipe bureau et terrain est simplifié et permet un gain de temps considérable. L’outil offre également une traçabilité optimale sur le déroulement des interventions. Ce suivi en temps réel est un véritable atout pour M. CERFONT.
L’ensemble des actions menées lors d’une intervention est reporté dans un rapport PDF entièrement personnalisable. Cette transparence permet de rassurer le client, mais également de valoriser les prestations effectuées. Efficace pour éviter les litiges.
À l’avenir, la société MARINELLI souhaiterait approfondir l’utilisation de son outil de gestion, pour faciliter encore davantage le quotidien de ses techniciens.
Chargée de compte chez Organilog
“Pour M. CERFONT, le développement de son entreprise était et reste primordial. Et, comme le dit l’adage, “les bons outils font les bons artisans”. C’est ce constat qui l’a amené à nous.
S’ils voulaient être plus performants et s’ils voulaient grandir, alors il fallait choisir un logiciel capable de les aider à y parvenir. La mesure et la maîtrise du temps de chacun était devenue une priorité. Combien de temps passaient-ils en dépannages ? Combien de temps les techniciens prenaient-ils pour saisir les informations terrain en fin de journée ? Combien d’interventions auraient pu être menées à la place ?
Bref, il s’agissait d’une réflexion globale, sur laquelle nous avons accompagné (et continuons de le faire) M. CERFONT. Depuis les propositions de paramétrage de son compte, adapté à son activité, jusqu’à la commande de développement sur-mesure
qu’il nous a confiée, il s’agit d’une relation de confiance mutuelle faite pour durer ! :)
Les équipes fonctionnent désormais à plein régime, l’entreprise est appréciée des clients grâce à son expertise et aux outils qui sont mis à disposition. Enfin, la gestion est bien sûr optimisée dans ses moindres détails.
Nous sommes régulièrement en communication : j’ai beaucoup de plaisir à les accompagner et surtout à voir l’entreprise grandir toujours plus. M. CERFONT s’intéresse à nos nouveautés et nous suggère de temps à autre des idées de nouvelles fonctionnalités. Nous travaillons main dans la main.”
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