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Votre fiche d'intervention
Logiciel GMAO : maintenance et SAV
Centralisez votre gestion des interventions de maintenance ainsi que les demandes clients pour augmenter vos revenus et gagner en confort de travail.
Véritable logiciel GMAO, Organilog centralise et fluidifie votre gestion à travers des tableaux de bord intuitifs, pour un service client optimal.
Présentation et essai gratuits.
Pas d’engagement ni carte bancaire 👌
Offrez à vos clients un moyen d'effectuer leurs demandes grâce à la GMAO
Vous évitez la ressaisie des informations, et augmentez le temps de réactions à chaque étape en permettant à vos clients d’effectuer leurs demandes facilement.
Le client reçoit un accusé de réception pour confirmer que sa demande est prise en compte.
Vous remplacez donc le petit bloc note volatile par une véritable interface de gestion des demandes clients avec un logiciel aux multiples fonctionnalités.
Organisez et traitez les demandes clients avec notre logiciel GMAO
Les demandes sont triées par priorité et attribuées à un collaborateur en quelques clics. Si la demande nécessite une intervention sur le terrain, vous créez, assignez et planifiez l’intervention en quelques secondes.
De même pour les maintenances, vous pouvez planifier les interventions récurrentes et garder un historique optimal.
Véritable logiciel GMAO, Organilog augmente l’efficacité de votre gestion du SAV et des maintenances.
Planifiez facilement les interventions de maintenance ou de SAV
Administrez efficacement les plannings de vos équipes et gardez un historique précis des interventions.
Si une demande client nécessite l’intervention d’un technicien, l’équipe bureau peut lui assigner pour lui ajouter automatiquement sur son planning, en créant une facture si nécessaire, sans avoir à changer d’outil.
De même pour les maintenances, vous pouvez planifier les interventions récurrentes et garder un historique optimal.
Organilog vous offre une GMAO adaptée à vos besoins et à ceux de vos clients. Notre logiciel peut prendre en compte des demandes variées, pour vos services vendus ou les achats de la clientèle.
Envoyez des questionnaires de satisfaction
Le bonheur de vos clients est votre priorité ? Bien, nous aussi !
Vous envoyez des questionnaires par email en quelques clics, pour détecter des points à améliorer. Ces questionnaires vous permettront d’afficher les avis positifs sur votre site internet.
Les logiciels de GMAO tels qu’Organilog vous accompagne dans la qualité et l’amélioration de votre service client.
Gardez un historique de vos demandes clients grâce à notre logiciel GMAO
Vous accédez facilement aux tickets archivés, pour retrouver l’information en quelques secondes quand vous en avez besoin.
Vous profitez d’un logiciel de gestion de ticket performant, sans en payer le prix.
Les fonctionnalités de ticketing figurent parmi les meilleurs outils à avoir pour optimiser vos services après-vente et prendre soin de vos clients. Un client heureux et satisfait est un client fidèle qui parlera de vous !
Analysez les statistiques de vos demandes clients
Vous accédez au reporting vous permettant par exemple de constater le temps de réponse moyen d’une demande.
Vous professionnalisez cet aspect de votre activité pour augmenter la satisfaction client et gagner du temps.
Les meilleurs logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur intègrent cette fonction indispensable pour votre entreprise ! Vous pourrez alors améliorer les performances de vos équipes pour une relation client toujours plus soignée !
Des milliers de professionnels nous font confiance !
Toujours pas convaincu ?
Avec Organilog, consultez l’historique des maintenances (maintenance préventive, maintenance d’urgence …), calculez vos coûts, générez vos rapports d’interventions et bien plus !
L’outil est particulièrement bien adapté aux techniciens, pour connaître et créer facilement l’emploi du temps et pouvoir remonter les informations terrain. Organilog se destine autant à une entreprise technique qu’aux entreprises ayant besoin de ce type de gestion !
En plus d’être une plateforme de coordination terrain, notre logiciel GMAO permet une gestion complète des maintenances et du SAV.
Focalisez-vous sur le succès de votre entreprise !
Un logiciel de gestion pour la maintenance et le SAV devient de plus en plus incontournable.
Un outil 360° qui améliore les performances et qui vous permet de rester très compétitif.
Notre outil s’adapte à tous les secteurs d’activités (Maintenance technique, Réparation informatique, SAV chauffage, SAV électroménager, etc.)
Pourquoi Organilog ?
Organilog permet de rendre votre entreprise performante dans :
- la gestion des équipements (EAM),
- la gestion de la maintenance,
- la gestion des stocks,
- la gestion du personnel et de leurs plannings
- ainsi que des indicateurs clés de performance.
La solution logicielle s’adapte à de nombreuses contraintes d’usages et de descentes et remontées d’informations depuis les équipes terrain. Cet outil est idéal pour le service client et le SAV (Service Après Vente).
La solution englobe plus de 20 modules, permettant facilement d’interconnecter les besoins de maintenances, avec les autres secteurs dans la société (suivi des plannings, facturation, gestion des absences, calcul de rentabilité …).
Organilog n’est pas seulement un logiciel GMAO. Notre solution intègre de nombreuses fonctionnalités interconnectées.
- Planification,
- gestion du personnel et des absences,
- création de devis,
- édition de factures et des relances,
- automatisation des tâches,
- gestion des stocks et bien d’autres !
Terminé l’emploi de multiples logiciels pour la gestion de votre entreprise !
Qu’est-ce que la GMAO ?
La GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) désigne la gestion du secteur de la maintenance, avec un logiciel métier spécifique à cette activité. Cela s’applique aux secteurs du service, aux industries, aux collectivités et à bien d’autres secteurs liés à la maintenance d’équipements.
Le suivi des maintenances représente des enjeux de sécurités et de qualités importants. Cette maintenance doit donc être organisée et archivée de façon méthodique. L’utilisation des logiciels métier adaptés permet d’accéder plus rapidement aux informations clés. Les maintenances à réaliser sont ordonnées, et les missions effectuées précédemment sont consultables, en supprimant le suivi archaïque sous papier ou Excel.
GMAO gratuit excel vs Logiciel
Excel a de nombreux avantages mais pour la gestion de maintenance il s’avère très limité en matière de collaboration et d’automatisations.
Avec un logiciel GMAO vous profitez de toute la puissance de l’informatique pour gagner en lucidité opérationnelle et en productivité.
En somme, utiliser Excel comme gmao gratuit peut sembler être une économie. Mais, en réalité, cela est bien moins rentable sur la durée qu’un logiciel GMAO.
Organilog possède une version gratuite disponible. Certes, limitée, mais elle vous permettra de comprendre toute la puissance d’un véritable outil GMAO !
Profitez d’un véritable assistant pour le SAV
Informations complémentaires :