Logiciel de Field Service Management
Toute la gestion des interventions dans un seul outil
Vous cherchez un logiciel pour faciliter la gestion du SAV et des maintenances ?
Un outil conçu pour la gestion terrain
Optimisez la gestion et le suivi des employés en situation de mobilité et gagnez du temps au quotidien en simplifiant la gestion de votre travail, notamment lors de la mise en place des plannings.
Un logiciel de Field Service Management (FSM) permet de gérer le suivi et la gestion des déplacements chez les clients. Des modules complémentaires permettent de communiquer avec les équipes sur le terrain, via un support mobile (tablette ou smartphone), ou encore de gérer le planning, les stocks ainsi que les demandes clients.
Organilog est également un logiciel de Field Force Management (FFM), pour aider à la gestion du personnel sur le terrain, simplifiant la gestion des prestations de service ou de livraisons de produit, pour envoyer un collaborateur en urgence sur un site client.
Optimisez la gestion des tickets et du SAV
Archivez chaque demande client au sein d’une interface centralisée et paramétrable permettant d’assigner chaque ticket et de créer rapidement les interventions qui doivent être effectuée pour solutionner les demandes.
Cet outil de ticketing, adapté notamment pour les supports techniques, améliore la productivité dans le pilote et la planification des missions.
Simplifiez la gestion du temps de travail
Utilisez un téléphone comme une véritable pointeuse mobile, pour suivre et calculer efficacement le temps de travail sur le terrain.
Un outil indispensable pour la gestion des collaborateurs itinérants.
Managez vos équipes facilement
Avec Organilog, vous pouvez administrer efficacement les plannings de vos équipes, et garder un historique précis de vos interventions.
Un outil incontournable pour les entreprises qui ont des déplacements fréquents pour se rendre chez les clients.
Remontez les informations terrain efficacement
Transformez un smartphone en véritable assistant pour vos collaborateurs.
Profitez du générateur de rapport d’intervention pour une communication efficace avec les clients et les équipes.
En quelques clics, tout est envoyé sur le cloud pour un accès sécurisé et multi-support.
Gestion des interventions
Gérez efficacement vos plannings
et vos interventions.
Suivi des interventions
Suivez efficacement les heures et le temps total passé sur une intervention.
Photos
Destinées aussi bien à un usage interne que pour un client.
Commentaires
Ajoutez des commentaires
sur les interventions.
Gérez parfaitement, à distance
Un chef d’équipe peut obtenir toutes les informations liées aux interventions, sans attendre le rapport en fin de journée.
L’application regroupe l’ensemble des informations et statistiques, pour permettre un suivi et une optimisation efficace.
Estimez
Prévoyez la rentabilité pour chaque client.
Mesurez
Mesurer les performances de chaque collaborateur ou chaque client
Suivez
Regardez où se situe vos collaborateurs,
et s'il y a un problème sur le terrain.
Vérifiez
Assurez-vous de la qualité des interventions.
Toutes les fonctionnalités
Facturation
Facilitez la gestion des factures et devis
Gestion clients
Profitez d'une interface vous permettant de gérer vos clients.
Planification
Planifiez facilement vos déplacements, en quelques clics.
Gestion des stocks
Centralisez la gestion de vos stocks et suivez-en la consommation.
Pointage mobile
Suivez et calculez le temps de travail des équipes sur le terrain.
Rapport d'intervention
Générez les rapports d'interventions de vos interventions.
Portail client
Offrez un portail à vos clients pour qu'ils accèdent aux infos importantes.
Statistiques
Analysez la rentabilité de votre activité grâce aux nombreuses statistiques
Les forces d'Organilog
+ de 500 entreprises
Nous travaillons au quotidien avec plusieurs centaines d'entreprises.
Mises à jour tous les mois
Une équipe créative et à l'écoute de vos besoins.
Un conseiller dédié
Un conseiller qui vous connait
et qui vous accompagne.
Une solution complète
Une interface entièrement personnalisable.
100% Français
Une entreprise située à Pontchâteau,
avec une équipe Française.
Un support réactif
Notre équipe vous répond en moins de 30 minutes.
Plus de 2500 utilisateurs nous font confiance !
Nos engagements
Personnalisation
Adaptez le logiciel à vos besoins grâce aux multiples fonctionnalités de personnalisation.
Nous nous adaptons à vous.
Performance
Optimisez la gestion de votre quotidien avec un outil tout-en-un. Fini la gestion par papier, utilisez les nouvelles technologies pour améliorer votre quotidien.
Sécurité
La sécurité et la confidentialité des données sont au coeur de nos priorités. Maîtrisez votre personnel et vos données sans craintes. Vos données sont en France et en sécurité.
Toujours pas convaincu ?
Un logiciel FSM (Field Service Management) est indispensable pour les entreprises fournissant principalement des services d’équipements et infrastructures, énergie et services. Il est également destiné aux entreprises commercialisant des biens qui nécessitent un service après-vente ou de la maintenance, par exemple, les systèmes de sécurité, appareils électroménagers, le matériel informatique ou d’autres équipements.
Les répercussions financières avec l’utilisation d’un logiciel de gestion d’assistance technique seront bien plus marquées pour les grandes entreprises, mais les petites et moyennes entreprises observent également une différence concernant la qualité de gestion et la satisfaction client, notamment grâce aux fonctionnalités d’attribution et de suivi simplifiée des tâches, ainsi que part la gestion optimale des demandes clients.
C’est un moyen de rester très compétitif, en possédant un outil 360° qui améliore les performances.
Utiliser ces outils novateurs, c’est la garanti de prendre de l’avance sur un marché très concurrentiel.
Organilog vous permet aussi de gérer et suivre vos employés et vos équipes sur le terrain, en toute simplicité.
Profitez d’un véritable assistant pour la gestion du SAV et de la maintenance.
Besoin d'accompagnement ?
Si vous ne savez pas comment notre outil peut vous être utile dans la gestion de vos interventions, profitez de la démonstration gratuite.
Ce sera l’occasion d’être en contact avec un expert de notre équipe, qui vous conseillera pour vous aider à prendre la meilleure décision.
Plusieurs centaines de commerciaux terrain utilisent déjà notre outil.
Chez Organilog, nous croyons en l’importance du contact humain.
