Vous cherchez un logiciel pour faciliter vos maintenances ?
Un outil pour les techniciens de maintenance
Une application mobile de GMAO permet aux techniciens intervenants sur site d’obtenir les éléments-clés indispensables à la réalisation de leurs missions de maintenance : planning, rapports techniques, compte rendu d’intervention, photo de suivi et tout autres éléments de suivi.
Le logiciel Organilog est adapté à l’usage en situation de mobilité et effectue des synthèses journalière du travail des techniciens.
Gestion des tickets et du SAV
Bénéficiez d’une interface permettant de centraliser toutes les demandes de vos clients, pour créer rapidement les interventions qui doivent être effectuées afin de répondre aux besoins.
Cet outil de ticketing, adapté notamment pour les supports techniques, améliore la productivité dans le pilotage et la planification des missions.
Administrez efficacement les plannings de vos équipes et gardez un historique précis des interventions de maintenance.
Si une demande client nécessite l’intervention d’un technicien, l’équipe bureau peut lui assigner pour lui ajouter automatiquement sur son planning, en créant une facture si nécessaire, sans avoir à changer d’outil.
Planifiez efficacement les interventions récurrentes et gardez un historique optimal des maintenances effectuées.
Un logiciel GMAO disponible sur web et mobile pour la maintenance devient de plus en plus incontournable.
Un outil 360° qui améliore les performances et qui vous permet de rester très compétitif.
Notre outil s’adapte à tous les secteurs d’activités (Maintenance technique, Réparation informatique, SAV chauffage, SAV électroménager, etc.)
Planning du technicien
Le planning peut être créé depuis le bureau afin d’être envoyé à la flotte de technicien. Plusieurs niveaux de priorité permettent de mieux s’y retrouver sur le planning. Un responsable d’équipe peut également envoyer des interventions urgentes en cours de journée sur le téléphone ou la tablette du technicien.
Historique des passages
Depuis leur accès mobile, les techniciens de maintenance sont en mesure de consulter l’historique des passages et ainsi retrouver si d’autres techniciens sont intervenu sur un appareil, même plusieurs années auparavant.
Rapport d’intervention
La fiche d’intervention peut être consultée et éditée depuis l’application mobile par le technicien. Celle-ci est automatiquement générée à la fin de chaque intervention. Le technicien a ensuite la possibilité de l’envoyer au client en 1 clic, ou laisser cette tâche au secrétariat resté au bureau.
Mode hors ligne
Aucun arrêt d’activité lorsque la réception internet est de mauvaise qualité, l’application mobile fonctionne en mode hors connexion afin que les techniciens puissent continuer d’opérer sur le lieu de l’intervention. Les données sont alors transmise ultérieurement lorsque la connexion internet est à nouveau disponible.
Sécurité des données
Chaque utilisateur dispose d’un accès sécurisé et limité aux informations qui les concerne. Une sauvegarde journalière est par ailleurs effectuée pour s’assurer de ne pas perdre des données importantes.
Géolocalisation
Le suivi des utilisateurs et des interventions permet d’aider les responsables au bureau à assigner une intervention d’urgence à l’intervenant le plus proche d’un lieu d’intervention.
Suivi des équipements
Chaque équipement possède une fiche de suivi afin de retrouver l’historique des passages et la synthèse d’éléments clés annoté sur la fiche. Des photos de l’installation technique peuvent être ajoutée tout au long du cycle de vie de l’appareils.
Pointage des passages
Un code à scanner peut être apposé sur les installations afin de demander aux techniciens de scanner le code à chacun de leur passage. Cette solution permet d’obtenir un suivi facilement pour chacun des appareils.
Devis depuis le mobile
Un technicien est en mesure de créer un devis directement depuis sa tablette. Cela lui permet de chiffrer un complément de travaux et d’obtenir la signature du client directement depuis le site de la maintenance d’un équipement.
Si vous ne savez pas comment notre outil peut vous être utile dans la gestion de votre SAV et de vos maintenances, profitez de la démonstration gratuite.
Ce sera l’occasion d’être en contact avec un expert de notre équipe, qui vous conseillera pour vous aider à prendre la meilleure décision.
Plusieurs centaines d’entreprises utilisent déjà notre outil.
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