Peu importe que vous soyez auto-entrepreneur, une TPE, une PME ou une grande entreprise. Développer et étendre son réseau professionnel fait partie intégrante de votre “business plan” ! Si vous n’entretenez pas ce réseau, vous risquez fortement de stagner et de faire du surplace.
Comme dirait notre cher Otis dans une citation devenue aujourd’hui culte : “La vie, c’est d’abord des rencontres…” 😉
Choyer sa clientèle
Oui, même si nous parlons ici de “réseau professionnel”, sachez que ces professionnels peuvent tout à fait se trouver dans votre clientèle !
C’est pourquoi il est important de prendre soin de ses clients et de leur apporter un service impeccable. Cela passe par la vente de vos produits et services, mais cela ne s’arrête pas là ! En effet, pour soigner sa relation client, il faut aussi que votre entreprise mette en place un service après-vente formé et de qualité. Ce dernier se chargera de la relation client après la vente et répondra aux divers besoins : réclamations, demandes, insatisfactions, questions d’usage, etc.
Si parmi vos clients se trouvent des professionnels satisfaits du service rendu par votre entreprise, il y a de bonnes chances pour que le contact s’établisse de lui-même.
Soigner sa relation fournisseur
Cela peut aller de soi, mais pas pour tout le monde… N’oubliez jamais que des fournisseurs choyés, ce sont des fournisseurs fidèles à votre entreprise qui peuvent éventuellement parler de vous à leur entourage professionnel. “Ho, cette entreprise ? Elle est top et elle a une super gestion ! Tu peux y aller les yeux fermés !”.
Le bouche à oreille dans le monde professionnel peut être un formidable levier pour développer son réseau, mais également un couperet bien affûté pour les entreprises indélicates envers leurs partenaires.
Pour cela, rien de mieux que d’optimiser la gestion de ses fournisseurs (encore mieux si c’est avec Organilog 😎).
Comment gérer ses fournisseurs avec panache ?
Rien de plus simple ! Avec l’aide d’un logiciel de gestion de votre activité, vous pouvez à la fois gérer vos stocks, vos commandes et vos fournisseurs ! Il vous suffit simplement de rentrer dans l’outil vos fournisseurs et leurs contacts.
Dès que vous recevez une notification vous alertant d’un seuil de stock dangereusement bas, vous pouvez alors passer automatiquement une commande à votre fournisseur. En paramétrant sur Organilog un seuil d’alerte en amont de la rupture, vous permettez à vos fournisseurs de travailler sans pression ni urgence.
Lorsque vous passez une commande fournisseur avec Organilog, vous envoyez une demande personnalisée et claire, sur un document à l’effigie de votre entreprise, reflétant son professionnalisme et son image de marque.
Prendre soin de ses employés et rester en bons termes avec les anciens collègues
Pour élargir son réseau professionnel et son carnet d’adresses, cela passe aussi par les relations de travail internes à l’entreprise. Vos employés sont vos premiers interlocuteurs, très souvent sur le long terme. L’image qu’ils ont de vous détermine comment ils parlent de vous à leur entourage (famille, amis, collègues, etc.).
Certains ont probablement des connaissances travaillant dans le même secteur qu’eux, et pouvant être des partenaires d’affaires ou, a minima, des rencontres professionnelles intéressantes pour vous.
Il en va de même pour les salariés quittant votre entreprise. Il faut savoir se quitter en bonne intelligence et mettre les egos des uns et des autres de côté. Vous ne savez pas de quoi est fait demain ! Peut-être que l’entreprise pour laquelle votre employé vous quitte sera un prestataire futur. Peut-être que ce collaborateur peut vous mettre en contact avec son nouvel employeur si les intérêts communs sont présents.
Tisser des liens au travail ne veut pas dire être ami avec tout le monde. Mais entretenir de bonnes relations de travail vous permet d’ouvrir certaines portes que vous n’aurez pas imaginer !
Participer à des événements
Pour vous faire connaître et nouer des liens professionnels à l’extérieur de votre entreprise, rien de mieux qu’un forum ou un salon professionnel !
Renseignez-vous sur les événements professionnels locaux et nationaux de votre secteur d’activité auxquels vous pourriez participer. C’est l’occasion de provoquer une rencontre physique avec un acteur phare de votre domaine et bien d’autres !
Lors de ces événements ciblés, vous rencontrerez des professionnels avec les mêmes centres d’intérêts que les vôtres, ce qui nourrira les discussions et créera des échanges riches. Mais surtout, n’oubliez pas d’emporter avec vous un lot de cartes de visites et d’en distribuer ! Cet objet est important pour qu’on se rappelle de vous et de la conversion, mais aussi pour que l’on vous recontacte !
Soigner sa communication et son image numérique
Nous parlions justement des cartes de visites… Elles reflètent l’image de votre entreprise et le soin que vous y apporter. Tout comme elles, votre présence numérique est importante, surtout de nos jours !
Votre e-réputation ne met pas seulement en jeu votre notoriété auprès des clients, mais elle a aussi un impact sur les professionnels avec qui vous travaillez.
Avoir un site internet clair et efficace
À l’heure d’aujourd’hui, il devient difficile de développer votre business en faisant l’impasse sur internet.
Pas besoin d’avoir un site très élaboré avec une multitude d’onglets ! L’important, c’est que le prospect comprenne votre activité, ce que vous proposez, ce qui vous distingue de la concurrence et comment vous contacter !
Là encore, de la même manière qu’une carte de visite, votre site internet est le reflet de votre marque. Il doit pouvoir faire bonne impression à un professionnel qui pense à collaborer avec vous !
Répondre aux avis Google, quels qu’ils soient
Votre présence sur internet, et particulièrement sur Google est inévitable, surtout si vous souhaitez développer votre réseau.
Pour chaque entreprise, une fiche professionnelle peut être créée gratuitement sur Google pour compléter un certain nombre d’informations à propos de votre entreprise (Vous savez, ce sont les fameux profils que l’on trouve sur Google Map ou dans la recherche Google quand on recherche un restaurant, un plombier ou n’importe quelle autre entreprise…) :
- l’adresse
- les horaires d’ouverture
- le numéro de téléphone
- les services
Remplir ces champs est primordial. Mais ce qui l’est tout autant, c’est la réponse que vous apportez aux avis qui sont publiés sur votre entreprise ! Et plus encore si certains sont négatifs ! On a toujours une propension à dénoncer ce qu’il y a de négatif et à taire le positif.
Répondre aux avis négatifs, c’est montrer aux autres clients et professionnels locaux que vous apportez une attention particulière à votre image. La manière dont vous répondez est également un indice fort de votre attitude envers vos relations, quelles qu’elles soient. Vous montrez publiquement comment vous réagissez et comment vous gérez la situation.
C’est très important pour vous et votre réseau professionnel, car en lisant vos réponses, vous suscitez soit l’envie de vous contacter ou le rejet en répondant avec indélicatesse.
Être actif sur les réseaux sociaux
Enfin, dernier conseil qui découle logiquement des précédents, les réseaux sociaux !
Pareil que précédemment, vous n’y échapperez pas ! Selon votre secteur d’activité, il n’est peut-être pas utile de vous inscrire sur tous les réseaux qui existent. Mais votre présence sur les réseaux sociaux professionnels reste importante ! Il peut s’agir de LinkedIn, mais aussi de Facebook qui est très utilisé pour créer une page entreprise.
Sur ces sites, vous pouvez développer votre réseau professionnel de plusieurs manières :
- en créant des publications sur votre activité (produits, services, offres, etc.)
- en partageant des actualités liées à votre domaine
- en invitant et ajoutant vos employés et partenaires
- mais aussi en “likant” les pages des professionnels autours de vous et ceux avec qui vous souhaiteriez travailler
Les membres de votre réseau peuvent alors partager vos publications qui auront plus de visibilité et atteindront d’autres personnes, qui re-partageront, et ainsi de suite…
Être présent sur les forums professionnels en ligne
Enfin, dernier petit conseil numérique : n’hésitez pas à être présents sur les forums en ligne de votre profession ! Ils peuvent constituer une source importante pour le réseautage.
Sur ces forums, des particuliers exposent leurs problématiques et des professionnels leur répondent, leur donnent des conseils et des indications pour résoudre leur souci. C’est aussi l’occasion de discuter avec d’autres acteurs de votre secteur d’activité et de vous faire connaître en dehors de votre localité !
