Répondre à un appel d’offres publics ou privés vous permet de gagner plus de clients. Mais la concurrence est très présente. Le mémoire technique est un élément essentiel pour remporter des appels d’offres en vous démarquant des autres et en valorisant tout votre savoir-faire. Utiliser un modèle de mémoire technique vous aidera dans votre démarche.
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Pourquoi rédiger un mémoire technique ?
Le mémoire technique aussi appelé note méthodologique, mémoire explicatif ou mémoire justificatif est un document permettant à l’organisme public d’évaluer la valeur technique de l’offre.
L’objectif est de mettre en valeur tout votre savoir-faire, en détaillant votre méthodologie, pour vous démarquer des autres et ainsi remporter des contrats vraiment intéressants.
Télécharger un modèle de mémoire technique (Word)
Répondre à des appels d’offres devient très vite chronophage. Pour rentabiliser votre temps, l’utilisation d’un modèle permet d’optimiser votre rédaction.
Bien exécuté, le mémoire technique vous assure de remporter de gros contrats.
Le modèle ci-dessous peut être édité facilement. Pour mettre toutes vos chances de côté, la partie QHSE est pré-remplie. Une version PDF de cette partie du mémoire technique est disponible et pourra vous être utile pour d’autres cas d’utilisation (présentation à un client…)
Logiciel de gestion d’intervention pour remporter plus d’appel d’offres
Mettre en valeur l’utilisation d’un logiciel de gestion d’intervention est un excellent moyen de valoriser votre entreprise et donc de vous démarquer. Vous bénéficiez d’une multitude de fonctionnalités vous permettant d’être compétitif et son utilisation représente un argument de taille pour remporter un appel d’offres public ou un appel d’offres privés.
Parmi ces fonctionnalités, vous profitez d’un portail client, des rapports d’intervention ainsi que des avis de passages et bien d’autres. De plus, vous vous débarrassez de la paperasse. D’un point écologique, vous ressortez également gagnant aux yeux des collectivités ou des entreprises privées.
Pour maximiser vos chances, découvrez comment gagner un appel d’offres.
Quel est le contenu du mémoire technique ?
Un mémoire justificatif doit répondre à 5 questions essentielles pour un maître d’ouvrage :
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- Qui est l’entreprise ?
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- Quelles sont les références de l’entreprise ?
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- Quel moyen l’entreprise va utiliser pour respecter les délais ?
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- Quelles solutions techniques l’entreprise va utiliser pour répondre à l’appel d’offres ?
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- Comment l’entreprise va gérer la qualité et l’environnement du chantier ?
Selon les besoins du maître d’ouvrage et les objectifs, la réponse à ces questions va être plus ou moins importante. Sachez tout de même que le QHSE fait souvent pencher la balance.
Astuces et conseils pour rédiger un mémoire technique
L’objectif et l’intérêt principal de ce mémoire technique, c’est essentiellement de justifier votre devis. La compréhension des devis devient difficile pour certains, l’intérêt est donc d’expliquer les éléments qui justifient le prix du devis.
Il y a donc deux points essentiels à mentionner sur la note méthodologique : le savoir-faire et les moyens humains et matériels.
Le savoir-faire
Dans le savoir-faire, on retrouve :
L’étude du projet, c’est-à-dire quelles sont ces contraintes ainsi que les différentes normes et réglementation qui s’appliquent, si elles existent. Dans ce cas-là, vous pouvez faire votre devoir de conseil.
En termes d’organisation, vous pouvez présenter un organigramme, c’est-à-dire, de déterminer les liens hiérarchiques, organisationnels et fonctionnels existants entre les différents métiers de votre structure. Autre élément à mentionner, c’est la procédure et la méthode de travail que vous allez mettre en place.
Concernant la maîtrise des délais et de la qualité, l’objectif est d’indiquer si vous avez une démarche de qualité. Enfin, vous indiquerez, si vous le mettez en place, un système d’autocontrôle ou de validation des supports avec des fiches. Sans oublier de mentionner une planification particulière, si vous l’avez prévu. Là encore, vous pouvez prononcer votre devoir de conseil.
Dernier élément important à indiquer, ce sont toutes les références que vous possédez. Cela peut se traduire par un lien vers un site internet, ce peut être des photos également. Éventuellement, si vous avez eu des prix ou des certifications, comme par exemple Qualibat si vous êtes dans le bâtiment. Tout ceci est un gage de qualité, il est donc important de le mentionner dans cette partie.
Les moyens humains et matériel
Concernant les moyens humains et matériels, vous devrez décrire les moyens dont vous disposez et que vous pouvez mettre en œuvre sur cet ouvrage pour répondre aux objectifs de la collectivité ou de l’entreprise privée, en valorisant l’expérience et le savoir-faire de votre équipe.
Bien évidemment, si vous détenez du matériel novateur qui est encore très peu employé dans votre domaine, veillez à le mettre en avant pour vous démarquer davantage.
Une étude du devis
Dans un mémoire technique, il est déconseillé d’aller trop loin dans les détails des solutions. Ce n’est en aucun cas une étude d’exécution du projet. Sachant que l’intervention n’a pas été encore préparée, on vous demande juste une étude du devis.
Il faut donc montrer que vous avez pris en compte les contraintes du projet. Montrez également que vous avez des compétences et des connaissances ainsi que des moyens pour répondre au projet. Concrètement, ne montrez pas toutes les solutions détaillées avant d’avoir été sélectionné.
Soignez la rédaction de votre mémoire technique
Gardez à l’esprit à l’esprit que le destinataire doit lire plusieurs mémoires techniques dans la journée. Il est donc essentiel de soigner sa présentation pour se différencier de vos concurrents dès la phase de la lecture.
Personnalisez et adaptez votre mémoire technique
Il n’existe pas de notice technique type. Personnalisez votre mémoire explicatif en fonction de votre entreprise et adaptez-le aux spécificités du marché public ou du marché privé et aux attentes de l’organisme public. Un modèle mémoire technique vous aidera cependant à optimiser votre rédaction.
Utiliser une police précise, claire et simple en utilisant également des images et des schémas explicatifs pour faciliter la lecture. Adoptez des mots simples pour rendre compréhensible votre mémoire aux yeux du lecteur. Sans oublier de paginer en insérant également un sommaire.
N’hésitez pas à consulter le DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) où vous retrouverez le CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières) pour avoir accès à toutes les informations utiles vous permettant de rédiger de façon précise votre mémoire technique afin de postuler à un appel d’offre. Bien évidemment, effectuer une relecture pour corriger les fautes d’orthographe éventuelles. Cela arrive à tout le monde !
Nous vous souhaitons une bonne réussite ! 😎
